A dependência da tecnologia no setor de saúde é uma realidade cada vez mais presente, trazendo tanto benefícios quanto desafios. Os avanços na eficiência e na capacidade de tratamento são inegáveis, mas a segurança dos dados e a proteção contra ciberataques também se tornam preocupações cada vez mais urgentes.
A recente onda de ataques cibernéticos, atribuídos ao grupo de cibercriminosos Qiulong contra consultórios de cirurgia plástica e clínicas de saúde sexual masculina, é evidente o impacto negativo que a exposição de informações confidenciais pode ter na vida dos pacientes e na reputação das instituições de saúde. É fundamental que as organizações do setor estejam preparadas para lidar com ameaças cibernéticas e adotem medidas e boas práticas de segurança robustas para proteger os dados sensíveis dos pacientes.
Os ataques evidenciam uma vulnerabilidade crítica no setor: atenção com a segurança cibernética. Clínicas e hospitais armazenam uma quantidade vasta de dados pessoais e sensíveis, tornando-os alvos atraentes para cibercriminosos. A exposição desses dados não apenas viola a privacidade dos pacientes, mas também coloca em risco sua segurança física e psicológica. Mais do que nunca, é essencial que os prestadores de serviços de saúde invistam em sistemas de segurança robustos para proteger as informações confidenciais de seus pacientes.
A infiltração de sistemas de informação de saúde pode resultar na alteração de dados médicos cruciais ou na interrupção de serviços essenciais, como sistemas de monitoramento em tempo real e acesso a registros médicos eletrônicos. Tais interrupções não apenas retardam o processo de tratamento, mas também podem levar a diagnósticos incorretos ou atrasos críticos na administração de tratamentos, colocando a vida dos pacientes em risco direto. Portanto, a implementação de medidas robustas de segurança cibernética é uma necessidade urgente, não apenas para a proteção de dados, mas como uma questão de segurança do paciente, qualidade e continuidade do atendimento médico.
Investir em segurança cibernética no setor de saúde vai além de instalar softwares antivírus ou firewalls. É necessário adotar uma abordagem mais abrangente que inclua treinamento regular de funcionários sobre as melhores práticas de segurança, avaliações de risco regulares e a implementação de políticas rigorosas de controle de acesso. Além disso, as clínicas devem considerar a criptografia de dados sensíveis e a realização de backups frequentes para garantir que, mesmo no caso de um ataque, as informações possam ser recuperadas sem pagar resgate aos criminosos.
A cooperação entre as instituições de saúde e as autoridades reguladoras também é fundamental para fortalecer a segurança cibernética. O compartilhamento de informações sobre ameaças e vulnerabilidades, bem como a adoção de padrões de segurança recomendados por órgãos como a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) no Brasil, podem ajudar a prevenir futuros ataques. Além disso, a legislação precisa ser atualizada constantemente para abordar os desafios emergentes da cibersegurança e impor sanções severas aos violadores.
Finalmente, é imprescindível que os pacientes estejam conscientes dos riscos associados ao compartilhamento de suas informações pessoais e exijam de seus prestadores de serviços de saúde a garantia de que medidas adequadas de segurança estão em vigor. A conscientização e a exigência por melhores práticas podem ser poderosos catalisadores para mudanças. Como sociedade, não podemos subestimar os riscos cibernéticos, especialmente quando se trata de nossa saúde e bem-estar.
Artigo produzido por Enio Klein, sócio da Doxa Advisers e Networker Nato – mês Abril, equipe Rne Conexão